안녕하십니까? 답변이 늦어서 죄송합니다.
1. 공지사항에 있는 금액은 공임이며, 부품 가격은 공임과 별도입니다.
2. 말씀하신 '림의 변형 및 손상'이 어느 정도인지 알 수 없어서 림 교체 기준으로 말씀드리겠습니다.
림 전체를 교체하며, 림은 데칼 없이 나옵니다. 림 가격은 326,400원, 데칼 가격은 74,300원(앞뒤 세트)입니다.
저희 코메트바이시클로 휠을 보내 주시면, 상태 확인 후에 어떻게 수리를 진행할지 연락드리겠습니다.
3. 림 교체가 필요할 경우 국내 림 재고가 없어 이탈리아에 주문해야 합니다.
월 단위로 주문하기 때문에 2개월까지 걸릴 수 있습니다.
4. 스포크와 니플 소재가 알루미늄이어서, 사용함에 따라 고착이 발생할 수 있습니다.
충분한 윤활 후에 작업하지만 상태에 따라 스포크가 부러질 수 있습니다.
이는 제품 특성에 관한 부분이어서 스포크 가격은 소비자 부담입니다.
펄크럼 휠을 사용해 주셔서 고맙습니다.
[ Original Message ]
안녕하세요
2020년 7월 25일경 온라인 샵에서 펄크럼 레이싱 제로 컴페티지오네 휠셋을 구매하였습니다.
라이딩 중 앞 휠의 림의 변형 및 손상이 발생되었습니다.
1. 림 교체 비용은 보증수리 기간 내이기에 \72,000 으로 교체 가능한가요?
2. 교체는 기존의 알루미늄 림 전체를 새 제품으로 교환하는 방법으로 진행되나요?
수리가 어떻게 되는지 궁금합니다.
답변 부탁 드립니다.
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